YELP做评论给钱就好评没钱就差评勒索型平台

yelp靠差评来威胁上架要先，给钱就屏蔽差评，不给钱就屏蔽好评。我见过最逆天的平台，难怪干不过google的ewview。说归说骂归骂，虽然我们商家苦不堪言，但用户还是会看yelp的 这就导致不管怎么样，我们还是要运营yelp，决不能弃之不顾。

yelp 做评论

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对于熟悉它的人来说，其作用类似于国内知名的大众点评等线上商户目录平台。通过 Yelp 上的商家页面，不仅能为当地人群提供详细的业务信息，还能借助本地客户的评价提升商家知名度。然而，Yelp 不为人知的一面是其强大的广告投放功能。

Yelp 与口碑营销

口碑营销，一直是企业追求的高效营销方式。它通过人与人之间的口口相传，增加企业转化率和潜在客户。但口碑营销是个漫长的过程，需要长期积累。就像我们在生活中，做很多好事可能才换来一句称赞，而一次失误就可能招来负面评价。在网络时代，虽然有很多快速走红的方法，但要长期保持热度、增加粉丝并留住他们，需要精心经营。Yelp 则将口碑营销从现实搬到了网络，人们不再局限于从亲朋好友处获取店铺评价，而是能在 Yelp 上查看所有人对店铺的评价。因此，对于本地服务行业的公司，Yelp 是营销推广的重要平台。

Yelp 商家分类

Yelp 平台将商家细分为 22 个大分类，每个大分类下还有更具体的小分类。从餐厅饭馆到机械汽修，从沙龙美容到医院牙科诊所，再到精品店礼品店等，几乎涵盖了所有服务企业类型。Yelp 的企业界面允许展示店铺的基本信息，如地址、电话、网站链接等，还包括用户生成的内容，如评论和照片。即使是没有自己网站的小型商家，也能将 Yelp 作为线上展示平台分享图片和信息。越多的照片和信息，越能让大众了解店铺，吸引更多顾客，这也是提升口碑营销的有效方式。

申请成为 Yelp 商家

申请成为 Yelp 商家非常简单。在网页版或手机版上，输入店铺地址和名字查找，若能搜到可点击认领获取所有权。若搜不到，可填写信息新建商铺页面。新申请的商铺界面一般在一到两天内生效，之后就能上传店铺相关的图片和信息。

Yelp 的客户群体优势

Yelp 的客户群体有两个主要优势。其一，Yelp 用户整体素质较高，据官方统计，50%的用户年收入超过 10 万美元，超过 75%的人群至少拥有大学学历。这意味着大部分用户有较高的消费能力，能承担商家合理的价格。其二，Yelp 用户的转化率更高。与 Google 广告的用户一样，当他们在 Yelp 上搜索时，就表明对相关服务有需求，可被视为潜在客户。这样节省了商家与顾客的交流成本，保证了客户的有效性和质量。

Yelp 平台投放广告的方式

Yelp 广告投放有两种模式：自助模式和托管模式。自助模式让商家自行投放广告并设置形式和费用；托管模式则是商家向 Yelp 团队购买广告计划，由 Yelp 负责投放。

Yelp 广告投放设定

在投放广告时，可以设定投放区域，精准限制观看广告的人群。对于地区性强的商铺，如餐馆、便利店等，以店铺为中心设置小范围投放即可。

Yelp 广告投放平台的弊端与不公平性——全业务广告

Yelp 作为主要提供免费商铺目录的平台，其广告投放机制还不完善，存在公平性问题。全业务广告有一些优势，如能删除竞争对手广告、拥有炫酷的照片轮播模式和专业制作的视频，但这些视频的知识产权归 Yelp 所有，只能在平台播放。最重要的是，只有开通全业务广告才有广告账户管理权限。然而，其最大的劣势是退订要交退订服务费。这一劣势可能抵消之前的所有优势，但如果广告投放收益超过费用，也可考虑继续使用。

Yelp 广告平台的使用

绝大部分商家都适合在 Yelp 上投放广告。像牙医等高投资回报率的行业，每月成交一单可能就足以支付广告费。新公司或小公司能利用平台快速打开本地市场，提高知名度，吸引潜在客户。但如果商铺评分低，此时投放广告可能会暴露短板，影响客户印象。此时应先提高评分，比如在主页添加更多信息和图片，回复恶意评价，对自身不足给出补救措施。据说 Yelp 可花钱撤销差评，但价格昂贵。

Yelp 平台机制

Yelp有自己的规则，用户评论需先审核后发布。新注册未使用的账户评论可能被视为虚假而不通过，这虽会让部分商家不满，但 Yelp 团队有最终决策权。回复差评时应避免言辞过激，给围观用户说明情况，对好评用心回复，拉近与客户的关系。一个积极负责的商家会让顾客感到亲切。

尽管对 Yelp 广告平台的评价不一，但仍有众多商家受益。 其用户众多，但在与 Google 和 Facebook 等广告平台竞争时，若同行竞争激烈，商家可能因广告成本低效果不佳，或需支付高额费用获取资源。 期待 Yelp 能完善评论审核系统和广告投放的公平性。

Yelp 平台为商家提供了丰富的营销机会，但也需要商家根据自身情况合理利用，遵循平台规则，以实现最佳的营销效果。